3ggg নিয়ম ও শর্তাবলী

যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা

3ggg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তাবলী 3ggg-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো থার্ড-পার্টি চ্যানেলে।

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে; অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় বৈধ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা

3ggg-এ নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিচের নির্দেশিকা মানা বাধ্যতামূলক।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশন ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সঙ্গে সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন হলে দ্রুত প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো তথ্য থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ধরা হবে। পুনরায় সক্রিয় করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং KYC যাচাই সম্পন্ন করুন।

ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

3ggg শুধুমাত্র নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

3ggg-এর প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পড়ে নিন।

স্বাগত বোনাস (প্রথম ডিপোজিট)

প্রথম ডিপোজিটে ১১৫% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস

প্রতিটি রিলোড বোনাস (২৬%) এবং দৈনিক ক্যাশব্যাক (১.৬%) আলাদা আলাদা শর্ত মেনে চলে। একই সময়ে দুটো বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকবে না।

গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

3ggg-এ Spribe, CQ9, KA Gaming, Playtech, Habanero, JDB এবং Evolution-সহ একাধিক প্রদানকারীর গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের RTP এবং বেটিং সীমা গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যাবে।

• প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত। সীমার বাইরে বাজি ধরা যাবে না।
• গেমপ্লে চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে, তবে আংশিক খেলা শেষ হওয়া রাউন্ড প্রযোজ্য নয়।
• Live Casino গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। বিতর্কিত ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ যাচাই করা হবে।

ক্রিকেট বেটিং

T20, ODI ও অন্যান্য ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ নির্ধারিত ওভারের আগে সম্পন্ন হলে ফলাফল সেই অবস্থার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 3ggg-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বারবার দাবি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য সংগঠিতভাবে বাজি ধরা (Bonus Abuse / Arbitrage)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো বা হ্যাকিং চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। নিচের যেকোনো একটি নথি গ্রহণযোগ্য।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। জমা করা নথি অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হলে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের প্রক্রিয়া

3ggg যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে ন্যায্য কারণ ছাড়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে না।

স্বেচ্ছায় বন্ধ করা

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। বন্ধ করার আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করুন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

3ggg-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির প্রমাণ বা আইনি নির্দেশের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইযোগ্য বৈধ ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

দায়বদ্ধতার পরিধি

3ggg সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের ক্ষেত্রে 3ggg দায়ী থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য চুরি হওয়া।
• অননুমোদিত বা অবৈধ এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সৃষ্ট আইনি জটিলতা।
• গেম ফলাফলের উপর ভিত্তি করে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো (RNG-নির্ভর)।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বোনাস বা জয় 3ggg ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে এবং ব্যবহারকারী সেই অর্থ ব্যয় করে থাকলেও পরিশোধের দায় থাকতে পারে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে কী হবে?

3ggg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন শর্তে রাজি না থাকেন, ব্যবহার বন্ধ করুন এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে 3ggg-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ডান কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি শুরু করুন।
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাড়া পাওয়া যায়।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

পেমেন্ট বিরোধ বা KYC সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাটে টিকেট খুলুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন — দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।